Consideraciones de seguridad para una grata experiencia de compra en línea.

Actualizado: 28 abr

Hemos llegado a esta bonita época del año, donde los regalos fluyen por doquier, desde nuestras abuelas con esos horribles suéteres, hasta un auto-regalo como por ejemplo ese IPhone “2099” deseado ¡¡porque me lo merezco!!.

Foto: iStock


Todo se escucha muy lindo y más en esta época de compartir, pero que trasfondo trae estos regalos que al final se resumen en compras, que en la actualidad existen dos formas, la primera es comprar físicamente, que no es más que ir a la tienda, seleccionar el producto para esa persona especial y listo.


Por otro lado, y donde nos enfocaremos son las compras en línea que tocaremos puntos y recomendaciones que deben considerarse para obtener un nivel de satisfacción grato y obtener una experiencia en las tiendas virtuales.


Las recomendaciones iniciales, como dicen las mamás, “la ropa sucia se lava en casa” y exactamente por ahí empezaremos, en donde debemos tener en orden o como decimos en el argot informático, es tener higiene digital donde haremos estas operaciones. En donde tendremos que considerar los siguientes aspectos:

  • Equipos recién escaneados, y fuera de virus o malware. Con software confiables y/o de paga.

  • Hacer estas operaciones dentro de redes propias o confiables. (Casa de: novia, esposa, etc).

  • Realizar operaciones en una conexión a Internet estable para evitar la incertidumbre si las operaciones fueron efectuadas.

  • Contar con el acceso a un correo electrónico, en donde no recibamos mucho correo Basura o SPAM. Esto con la finalidad de recibir correos de las tiendas virtuales para las confirmaciones de compra y/o seguimiento a la entrega.


¿Qué debo considerar para seleccionar alguna tienda virtual?


Enlisto algunos puntos a considerar para saber si el sitio es seguro para compras:


  • Si la página es una recomendación, buscar información (del verbo googlear) sobre esta.

  • Calificación de parte de los usuarios (esta la podemos ver en paginas de tendencia o quizá en la misma página)

  • Asegurarnos que la página contenga un certificado SSL válido y que funcione con este. (Encriptar al enviar datos en esta).

  • Sistemas de pagos conocidos y nunca a cuentas personales.

  • Ofertas que tengan credibilidad, es decir un precio que no sea tan bajo sobre un producto de tendencia. Por ejemplo: Un IPhone 13 al 50% de descuento de su precio base.

  • En ofertas recibidas vía correo electrónico, antes de dar clic a estas supuestas ofertas revisar el link destino (debe corresponder al dueño de la pagina de la tienda virtual) así mismo revisar que el remitente de este correo sea con el dominio de la tienda virtual.

  • Que definan tiempos estimado de entrega.

  • Posterior al haber seleccionada la tienda o sitio virtual de compras y para obtener la satisfacción completa analizar las siguientes situaciones postcompra:

  • Buscar si existe un proceso bien definido de devolución o cambio de productos.

  • Analizar si existe un costo de envió.

  • Revisar las políticas de entrega.

  • Analizar si existe cuotas o tarifas de importación de los productos a adquirir.


Recordemos que la tienda que seleccionemos debe ser confiable ya que tendremos que agregar nuestros datos bancarios, en donde quizá la página de la tienda virtual es confiable, pero hay que analizar que tan segura es para que ningún pirata informático intercepte nuestra información y si en la realidad tengamos una noche buena considerando estas fechas.


Ahora si como dicen cada quien habla como le va en la feria y derivado de esto les comparto algunas de las tiendas en líneas de mayor reputación y confiables:

  • Amazon

  • Mercado Libre

  • Linio

  • Ebay

  • Aliexpress.


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