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  • Marcador predictivo y progresivo

  • Monitoreo y reportes en tiempo real

  • Integración de WhatsApp y redes sociales

  • Integración a la medida

  • Grabación de llamadas

  • Soporte 24x7

  • Además de integraciones con principales CRMS y APIs.

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Funciones principales

ACD Espera virtual

Grabación de llamadas

PBX con audio, video y softphone

IVR

Voice Broadcast

Marcadores ( Preview, Predictivo, Progresivo y Power)

Omnicanalidad (SMS, Webchat, eMail, Twitter,Facebook, WhatsApp)*

Monitoreo y supervisión en tiempo real

Control de calidad

Tableros de control

Datos analíticos

Herramientas de diseño de flujos de atención

Herramientas de diseño en formularios

Modo Agente, Supervisor y Administrador

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30 años

Más de 30 años de experiencia

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Numeración local, internacional y 1800

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Presencia global y local

25 mil millones

Más de 25 mil millones de minutos terminados por año.

Red

Red global propia

Soporte

Soporte Premium

Minutos

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Versión básica precio por agente

ADC

IVR

Marcador predictivo y progresivo

Monitoreo y reportes en tiempo real

Completo PBX

Espía, Entrenamiento e Intervención

CRM Lite

Incluye todo lo de la básica más:

+

Bandeja Unificada

SMS*

Integración de WhatsApp y Redes Sociales

Grabación multicanal

Web Chat: con audio y video

Web Clic to Call

Web Call Back

Email*

Asistencia en vivo

Empieza desde $1,199 MXN/mes

Versión omnicanal precio por agente

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  • Planes de llamadas ilimitadas a fijos y móviles de México, USA y Canadá y a fijos de más de 25 países.